日本最大級のサウナイベント!!

Q&A

ご予約について

事前に予約をしてからのキャンセルは可能ですか?
ご予約をしてからのキャンセルやそれに伴う返金はやむを得ない場合を除いて基本的に受け付けておりませんので、予めご了承ください。
※銀行振込でご予約のお客様は、ご予約後3日以内の着金が確認できない場合、自動的にキャンセルとなりますこと、予めご了承ください。 ※着金確認及び自動キャンセルの通知はございませんので、予めご了承ください。

サウナの利用および会場について

チケット料金には温泉、プール利用も含まれますか?
プール、温泉の他、イベントステージ観覧、フードコーナー入場料、 グッズPRブース入場料が含まれます。
(※フード、グッズ購入には別途料金が発生します)
5時間の利用時間は、着替えの時間も含まれているのですか?
お客様のお着替えおよび、飲食、トークイベント等のステージ観覧のお時間も含まれておりますので、お時間を調整しながらお楽しみください。
サウナが混雑している時は並ぶ必要がありますか?
整理券をお渡しさせていただく場合があります。
スタッフの指示に従ってお楽しみください。
体験できるサウナは何台ありますか?
体験できるサウナは
・施設屋内サウナ × 2台(1台につき最大20人)
・施設屋外サウナ × 1台(1台につき最大20人)
・バレルサウナ × 2台(1台につき最大6人)
・テントサウナ × 5台(1台につき最大4人)
・サウナバス × 1台(1台につき最大4人)
・ルーメットサウナ × 1台(1台につき最大6人)
・サウナカー × 1台(1台につき最大4人)
サウナに入ったあとに休憩するスペースはありますか?
休憩スペースにリクライニングチェアをご用意しております。
1部あたりに利用する人数は何人ですか?
シャトレーゼ ガトーキングダム サッポロ会場は1部あたり400人が利用されます。
会場にシャワーは設置されていますか?
会場内に設置されていますのでご利用ください。
シャトレーゼ ガトーキングダム サッポロまでには
どのような交通手段がありますか?
シャトレーゼ ガトーキングダム サッポロまでは自家用車、バスでのご来場が可能となっております。
・自家用車でご来場の場合
 → 施設の駐車場(無料)がございますのでご利用ください。
 ※自家用車でご来場の際は、会場入口にて「サウナイベント参加者」の旨をお伝えください。

・バスでご来場の場合
 → 札幌駅北口からシャトレーゼ ガトーキングダム サッポロ行き(地下鉄麻生駅経由)
  の無料送迎バスをご利用ください。
  団体バス乗り場よりご乗車いただけます。約40分で到着します。
 ※バスでご来場の際は、降車場にて「サウナイベント参加者」の旨をお伝えください。